Politique en Matière de Remboursements de Beluga Watersport

Chez Beluga Watersport, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience nautique exceptionnelle. Nous comprenons cependant que des circonstances imprévues, notamment des conditions météorologiques défavorables, peuvent parfois empêcher la réalisation de nos activités. Dans de tels cas, nous appliquons la politique de remboursement suivante :

Remboursement pour Mauvaise Météo : Si une activité réservée chez Beluga Watersport est annulée en raison de conditions météorologiques défavorables jugées dangereuses ou inappropriées pour l’activité par notre équipe, nous proposons aux clients les options suivantes :

    • Un report de l’activité à une date ultérieure, selon les disponibilités.

    • Un remboursement complet de la somme versée lors de la réservation.

Procédure de Remboursement : En cas d’annulation d’une activité (jet ski, parachute, bouée) pour cause de mauvaise météo :

    1. Nos clients seront informés dès que possible de la nécessité d’annuler l’activité.

    1. Un membre de notre équipe discutera avec le client pour convenir d’une nouvelle date ou initier la procédure de remboursement.

    1. Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la réservation.

    1. Le remboursement sera traité dans les meilleurs délais, généralement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

Conditions Générales :

    • Cette politique de remboursement est valable uniquement en cas d’annulation due à des conditions météorologiques défavorables. Toutes les autres annulations seront traitées conformément à notre politique d’annulation standard.

    • Beluga Watersport se réserve le droit de déterminer si les conditions météorologiques sont inappropriées pour la réalisation de l’activité.

Pour toute question ou demande d’information supplémentaire concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter.